En Centro Acuático Áleman respetamos sus inquietudes acerca de la privacidad.
Este Aviso global de privacidad describe los tipos de información personal que recopilamos acerca de nuestros consumidores, cómo usamos la información, con quién la compartimos y las opciones que tienen a su disposición nuestros consumidores con respecto a nuestro uso de la información. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede comunicarse con nosotros con respecto a nuestras prácticas de privacidad.
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar información personal acerca de usted de diversas maneras, por ejemplo, cuando usted la proporciona en nuestras tiendas, en nuestras páginas web, a través de nuestras aplicaciones y canales de redes sociales, en nuestros eventos, a través de encuestas, por medio de mensajes de texto o por teléfono. Los tipos de información personal que podemos recopilar incluyen:
· Información de contacto (como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono celular u otros números telefónicos);
· Nombre de usuario y contraseña;
· Información de pago (como número de su tarjeta de pago, fecha de vencimiento, número de autorización o código de seguridad, dirección de entrega y dirección de facturación);
· Información de compra y de transacción;
· Información de servicio al cliente (como consultas de servicio al cliente, comentarios e historial de reparaciones);
· Fotografías, comentarios y otro contenido proporcionado por usted;
· Información con respecto a sus intereses personales o profesionales, fecha de nacimiento, estado civil, datos demográficos, experiencias con nuestros productos y preferencias de contacto;
· Información de contacto que usted proporcione acerca de sus amistades u otras personas con las que desea que nos comuniquemos
· Información que podemos obtener de nuestros proveedores de servicios externos.
Además, cuando visita nuestras páginas web, abre nuestros mensajes de correo electrónico, usa nuestras aplicaciones o interactúa con herramientas, widgets o programas adicionales relacionados con Centro Acuático Áleman , podemos recopilar cierta información por medios automatizados, como cookies, web beacons y registros de servidores web. La información que recopilamos de esta manera incluye su dirección IP, identificador único de dispositivo, características del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL remitentes, información sobre acciones realizadas en nuestra página, así como las fechas y horas de visita a la página web. Una “cookie” es un archivo que las páginas web envían a la computadora de un visitante o a otro dispositivo conectado con Internet para identificar de forma única al navegador del visitante o para guardar información o parámetros en el navegador. Un “web beacon”, también conocido como etiqueta de Internet, etiqueta de pixel o GIF transparente, enlaza las páginas web a servidores web y a sus cookies y puede usarse para transmitir información recopilada a través de cookies de regreso al servidor web. A través de estos métodos de recopilación automatizada obtenemos “datos de clickstream”, que es un registro de los enlaces y otro contenido en los que los visitantes hacen clic mientras navegan por una página web. Conforme los visitantes hacen clic en distintas partes de la página web, es posible que se recopile y almacene un registro de las acciones. Podemos enlazar ciertos elementos de datos que hemos recopilado a través de medios automatizados, como información de su navegador, con otra información que hemos obtenido acerca de usted para saber, por ejemplo, si ha abierto un mensaje de correo electrónico que le enviamos. Su navegador puede decirle cómo ser notificado cuando recibe ciertos tipos de cookies o cómo limitar o deshabilitar ciertos tipos de cookies. Tenga en cuenta, sin embargo, que sin cookies es posible que no pueda usar todas las funciones de nuestras páginas web o aplicaciones.
Los proveedores de aplicaciones, herramientas, widgets y programas adicionales externos en nuestras páginas web y aplicaciones, como los botones “Me gusta” de Facebook, también pueden usar medios automatizados para recopilar información acerca de sus interacciones con estas funciones. Esta información es recopilada directamente por los proveedores de estas funciones y está sujeta a las políticas o avisos de privacidad de estos proveedores. En la medida en que lo permiten las leyes aplicables, Centro Acuático Áleman no se hace responsable de las prácticas de información de estos proveedores.
CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos usar la información que se describe anteriormente para:
· Proporcionarle productos y servicios
· Procesar sus pagos
· Crear y administrar su cuenta
· Enviarle materiales promocionales y otros comunicados
· Comunicarnos con usted en relación con eventos especiales, concursos, rifas, programas, ofertas, encuestas e investigación de mercado y para administrar su participación en ellos
· Responder a sus consultas;
· Operar, evaluar y mejorar nuestra empresa (lo que incluye desarrollar nuevos productos y servicios; enriquecer y mejorar nuestros servicios; administrar nuestros comunicados; analizar nuestros productos y nuestra cartera de clientes; realizar análisis de datos, y realizar actividades de contabilidad, auditoría y otras actividades internas)
· Reducir los riesgos crediticios y administrar los cobros
· Verificar su identidad;
· Identificar, prevenir y protegerse contra el fraude y otras actividades ilícitas, reclamaciones y otras responsabilidades, y
· Respectar y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares pertinentes de la industria, las obligaciones contractuales y nuestras políticas.
Además, usamos la información recopilada mediante cookies, web beacons, pixeles, registros de servidores web y otros medios automatizados para fines como (i) personalizar las visitas de nuestros usuarios a nuestras páginas web y aplicaciones, (ii) proporcionar contenido adaptado a los intereses de nuestros usuarios y a la manera en la que nuestros usuarios navegan por nuestras páginas web y aplicaciones y (iii) administrar nuestras páginas web, aplicaciones y otros aspectos de nuestra empresa. En la medida en que lo exigen las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento antes de recopilar información mediante el uso de cookies o medios automatizados similares.
Podemos usar servicios de análisis externos para nuestras páginas web y aplicaciones, como los que ofrecen Google Analytics, Adobe Omniture y Sizmek. Los proveedores de análisis que administran estos servicios usan tecnologías como cookies, registros de servidores web y web beacons para ayudarnos a analizar su uso de nuestras páginas web y aplicaciones. La información recopilada por estos medios (lo que incluye direcciones IP) puede ser divulgada a estos proveedores de análisis y a otros terceros pertinentes que usan esta información, por ejemplo, para evaluar el uso de la página web o la aplicación.